2025年4月24日，青浦高级中学心理组进行了“心理韧性”主题公开教学研讨活动。本次公开教学由学校专职心理教师隋千里老师执教，课题为《解救Grace—自我关怀行动》。青浦区初高中心理教师在教研员田银平老师的带领下，出席了本次活动。 本次教学活动对象为高三学生。临近高考，多重期待导致学生压力倍增，较高的心理韧性无疑可以使学生具有稳定的精神内核平衡多方困扰，防患未然，助力终身发展。本节课以美国心理学家克里斯汀·内夫（Kristin Neff）提出的自我关怀（Self-compassion）理论为基础，借助家庭治疗的雕塑技术外化问题增加学生的主观体验与思考。课堂中，首先通过导入游戏与人偶雕塑引发学生对自我关怀的体验，其次通过拥抱自我活动引导学生实践如何“启动”自我关怀，最后通过介绍真实人物Grace使学生感受自我关怀带来的积极力量。本节课创新使用了人偶雕塑技术，引发了学生的学习兴趣，双向驱动下课堂体验更加饱满多维，学生也在分享中提到“自己更加平静了”、“自己更加有力量了”。 评课环节，由区教研员田银平老师主持。首先由田老师从培养学生心理韧性的重要性、必要性和迫切性等方面对选题进行了肯定，接着由隋老师介绍了本节课如何经过不断打磨直至获得“第十届上海市中小学心理健康教育活动课大赛高中组一等奖”的经历，最后区内同行们围绕教学目标的达成度、教学过程的流畅性、教学设计的合理性等方面给予了充分肯定。大家认为本节课为我区心理健康教育课程的开发与实施提供了宝贵的经验，有助于同行们共同学习精进，切实发挥心理健康教育的育人功效。

2008年11月27日，区中学新老心理教师交流互助活动在青浦高级中学举办，首先由我校心理教师吕槟开设一节公开课，然后由我校心理教师李哲浩针对青浦中学的心理健康教育进行经验交流。李老师主要介绍了我校近几年心理健康教育工作取得的进展，包括学校心理健康教育工作运作体系，心理课的教学工作，心理社团的运作，心理咨询室的经营，针对各种听众的心理讲座及其他的主题活动，也包括心理方面的课题研究。区同行对于我校心理教育取得的进展表示赞赏，同时希望借鉴我校经验促进各自学校心理教育的开展。区教研员也肯定我校的工作，认为我校心理教育有计划周密、全面平衡，而且工作细致、踏实，希望在今后做出进一步的成绩。

2008年11月27日，我校心理教师吕槟在高二年级开设了一节区级公开课小规则 大人生，本次课经过吕老师广泛搜集材料，精心设计，试讲，同行间的试听，修改，可以说准备比较充分，公开展示时，尽管内容较为抽象，且大班上课，学生数较多，纪律难于控制等不利条件，可是效果却很好。本课从热身游戏---警察与小偷开始，引出规则的重要性，又引出哈佛图书馆失火引出的校规讨论，学生积极响应，讨论热烈，课堂氛围很活跃，最后又联系生活实际，讨论自己周边规则的重要性，比如交通规则，考试规则等等，可以具有很强的现实意义和指导意义。听课教师们认为，这节课为解决大班上课，内容较为抽象的困境提供了一个很好的解决范例，特别是创设情境引导讨论的方法，使同行们收益良多，同时认为，吕槟老师做为任教刚满一年的教师，进步迅速。

2008年10月22日，我校青年心理教师隋千里老师开设了一节区级观摩课，镜子与成长。本课教学设计新颖独特，教学过程完整、严谨，注重体验，教学内容充实，注重理论联系实际，深受学生喜爱。其中，心理游戏“请在我背上留言”调动了课堂的氛围，使学生获得了深刻的体验，体现了心理课的寓教于乐的特点，随后的“约哈里窗口”从理论上分析了交往的实质与特点，最后，隋老师对“如何看待别人的评价”做了精彩的指导。这节课赢得来场专家和同行的好评，为区心理课教学做了出色的展示。

　　2008年4月10日，我校心理教师隋千里开设了一节区级公开课，题目是《时间管理》。这节课力图使学生掌握时间管理的方法，认识到时间管理的重要性，并且形成良好的行为模式。通过基础练习，使学生巩固所学习的时间管理方法，结合完成情况反馈自己在制定时间管理表方面的不足，经过不断的拓展练习，形成一套适合自己的时间管理方式，从而不断增多“重要不紧急的事情”，形成良好的行为模式。本节课深受学生们的欢迎，因为很多学生反映的确存在时间管理方面的难题，隋老师的课使他们深受启发。来听课的老师，有区进修学院的专家，也有兄弟学校的同行，大家一致做出好评，觉得隋老师的教学设计细致，注重营造课堂的氛围，对学生的点拨尤为精彩，有很多值得学习的地方。

　中学阶段是中学生长身体、长知识、长智慧的时期，也是其道德品质与世界观逐步形成的时期。在这一时 期，中学生面临着生理、心理上的急剧变化，加上紧张的学习和陌生的环境，很容易产生心理上的不适应，引 起心理矛盾。其心理矛盾归纳起来，大概有十种： 　第一，美好的愿望与心理准备脱节的矛盾 　几乎每个中学生都有美好的愿望，对未来充满着憧憬和向往。他们幻想做一个有学问、受人尊重的作家、 工程师、医生、企业家、领导干部等等，而实际上他们当中有一些学习不是很努力的，他们过一天算一天，虽 然他们的愿望是美好的，但他们追求的全是实现理想后的种种荣誉与享受，而对实现理想需要从现在做起，需 要付出艰苦的劳动，却想得不多，做得不够，形成了美好的愿望与心理准备脱节的矛盾。解决这一矛盾的有效 方法，就是教育学生处理好理想与现实的关系，使他们明白，美好的理想需要艰苦奋斗才能实现。 　第二，浓厚的享受意识与劳动观念淡薄的矛盾 　近年来，随着市场经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，一些中学生越来越讲究“实际”，加上一 些家长对子女娇生惯养，在孩子身上花钱大手大脚，使得中学生的消费欲望与日俱增。据我们的抽样调查，绝 大部分学生每天都买零食吃，同学过生日，除礼尚往来外，还要摆酒宴。男生中“烟君子”、“小酒民”大有 人在：女生中讲究穿着打扮的比比皆是，有的女生还随身带着高档化妆品，不断更换时髦的服饰。但这些学生 中有相当多的人劳动观念淡薄，他们轻视劳动，甚至认为劳动是多余的，就连平时学校组织的大扫除也讨厌， 可以说对劳动采取消极态度、厌恶劳动的思想在一些中学生中是相当普遍的。因此，教师要教育学生懂得爱劳动是人类的美德，通过劳动得来的享受是正当的、光荣的，不劳而获是一种可耻的行为。 　第三，心理闭锁与渴求理解的矛盾 　由于自我意识的发展，中学生开始把注意力集中在自己的内心世界上，从而意识到自己的思想、情感和其 他许多不同于他人的心理特点。同时也由于其社会生活经验的逐渐丰富，他们开始意识到人与人之间存在着心 心相印和心理不相容的差别。他们愿意对“知心朋友”倾吐自己内心的秘密，瞧不起那些用导师式口吻对他们 说话的人，不愿意同这种人进行感情交流，透露自己的内心世界。他们也不愿同长辈透露内心，实行自我封闭 。调查中发现，有相当部分的中学生把心里话“对自己说”或“对日记本说”，向同学和师长隐匿秘密。由于 他们把内心的感受隐藏起来，以致常常产生孤独感。这类学生往往通过记日记、画画、写字等来表现内心的苦 闷和孤独感。他们很需要求得别人的理解，而调查发现有相当部分的中学生认为老师“不理解自己”和“不太 理解自己”。解决这一矛盾要求教师和学生交朋友，对他们的行为表示理解，并帮助他们排忧解难，把他们从 苦闷与孤独中解脱出来。 　第四，独立意识与依赖心理的矛盾 　随着年龄的增长，中学生的心理日趋成熟，他们越来越感到自己是“大人”了，并开始从“听话道德”向 “平等道德”过渡，要求从大人的约束中解放出来，对婆婆妈妈式的说教及过分关心会产生反感，个别学生会 发生顶撞老师现象，甚至对学校、社会产生反抗情绪，可以说他们的独立意向、主体意识是十分强烈的，但同 时他们又缺乏必要的知识与能力。这一是因为学校教育在培养学生的独立能力方面重视不够，二是因为传统的 家庭关系中的父母一般也不鼓励子女过早独立。调查表明，有相当部分的家长要求子女“只要能上大学，什么 事都可以不管”，所以造成了中学生的实际上的依赖性。这种依赖性不仅反映在经济上，还反映在生活上，出 现了“饭来张口，衣来伸手”、“只管学习，不管其他”的不正常现象。因此，教师要和家长一起有意识地培 养学生的自立能力，让他们自己的事情自己办，逐步消除其依赖心理。 　第五，情感与理智的矛盾 　中学生容易动感情，也重感情。一方面，他们充满热情和激情。调查表明，对国家的前途，绝大部分的中 学生“充满信心”和“较有信心”。另一方面，他们的情感又极容易受外界的影响，容易发生冲动、波动，有 时会因一件小事的成功而欣喜若狂，也会因一次小小的失败而心灰意冷，有时也会为一点小事争得面红耳赤。 他们的情绪、情感总在两极摆动，不能冷静地控制自己的情绪：激动时，如同一只打足了氢气的气球乘风飞舞 ；泄气时，则如同一只斗败的公鸡垂头丧气。他们对自己喜爱之事，积极性很高，对自己不感兴趣之事，则避 而远之。这一切都说明了中学生的情绪、情感经常处于大起大落、彼消此涨的两极状态，而难以及时地用理智 加以控制。解决这一矛盾，教师要教育学生学会用理智控制感情，遇事能不急不躁，冷静处理。 　第六，进取心强与自制力弱的矛盾 　中学生都有积极向上的进取之心，这与他们强烈的求知欲、自尊心和好胜心是分不开的。但由于他们思考 问题不周密，往往带着浓厚的情感色彩去看待周围的人和事，因而有时片面地坚持己见，对教师或集体的要求 ，合乎己意的就去办，不合己意的就盲目地拒绝或顶牛，不能控制自己，凭冲动行事，事过之后又非常后悔。 这一切都说明了他们意志品质的发展还不成熟，自制力、控制力还不强，形成了进取心强与自制力弱的矛盾。 化解这一矛盾，老师一方面要肯定学生的进取心，另一方面要锻炼学生的意志力，使他们能处理好二者的关系 。 　第七，信息视野的扩大与鉴别能力不足的矛盾 　随着时代的进步、科技的发展、物质生活条件的改善，信息交流日益频繁，广播、电影、电视、录像等视 听工具被广泛应用。学生处在这样的环境中，耳闻目睹，见多识广，视野开阔，认识空间得到极大拓展，从天 文地理、空中来客、世界风云、计算机、市场动态到服装、发型、流行歌曲等，他们都十分热心好奇，并积极 探究，但由于他们的世界观、人生观还未完全形成，对真善美、假恶丑的辨别力、鉴别力还不强，加之客观现 实的错综复杂，因而他们对事物的认识往往显得偏狭，容易被表面现象所迷惑，出现认识的混乱。在这种情况 下，一些不健康的思想意识，就很容易进入他们的心灵，影响他们的健康成长。解决这一矛盾的关键，是通过 分析、比较，提高学生选择信息、辨别是非的能力。 　第八，乐于助人与道德水准不高的矛盾 　现在许多中学生能积极地为社会、学校、班级做好事，也能积极为同学做好事：当同学遇到困难的时候， 他们能主动地伸出援助之手；当同学家有了不幸，他们能自觉地捐款、捐物。但有一些同学的道德水准不够高 ，他们靠偷窃来捐款，通过打架斗殴来为弱小同学鸣不平，利用考试作弊来帮助成绩差的同学提高分数。这很 自然形成了助人行为与道德水准不高的矛盾。对这一矛盾，老师要巧于引导，先肯定其好的方面，再指出其不 足之处，使其明白什么是真正意义上的助人。 　第九，兴趣广泛与兴趣中心缺乏的矛盾 　现代中学生感兴趣的事情很多：他们不仅关心课内学习，而且关心课外学习；不但喜欢文艺读物，而且喜 爱科技读物；不仅关心生活，而且对国内外大事津津乐道。但同样不可忽视的是，不少学生对事物外在形式的 兴趣大大超过了对事物内容本身的兴趣，在广泛的兴趣中缺乏中心的兴趣。而且，他们的兴趣是不稳定的，容 易受外界的影响，情景性很强。化解这一矛盾，要求教师善于启发诱导，使学生从众多的兴趣中逐步形成一个 稳定的中心兴趣。 　第十，成才欲望与厌学心理的矛盾 　从长远目标看，中学生对未来充满美好的幻想，希望将来能成名成家，能干一番大事业；从近期目标看， 大部分中学生都希望自己学习成绩优秀，不辜负老师、家长、亲朋好友的期望。但在学习过程中，他们又感到 学习负担过重，学习太苦太累而难以持之以恒，厌学心理陡增，形成了想学与厌学的心理矛盾。解决这一矛盾 ，教师要告诉学生，要成才就得有知识、有本领，否则将一事无成。学习是件苦差事，但只要有决心，有毅力 ，一定会苦尽甜来。 　总之，中学生的心理矛盾是复杂的，其产生的原因有生理的、心理的，有社会的、家庭的、自身的，还有 教育工作上的疏忽等，正确认识这些矛盾，有助于我们有的放矢地做好教育工作。

班级团体辅导活动方案设计的理论基础 壹、前言： 辅导工作的目的在协助学生顺利的发展，要达成这样的目的，需要对全校的辅导工作有完整的规划与妥善的实施，其中有两项成功的关键，第一项是如何妥善因应社会的快速变迁及满足因快速的变迁所衍生出来的新需要，使辅导工作有最大的敏察性和最佳的问题解决能力，第二项是如何结合理论与实务，使理论可应用于实务之上，让实务工作的推动建立在一个有利而坚实的基础之上，同时使实务工作累积的经验及所发现的新问题，能够反应到学术研究的领域中，寻求更好更新的理论的建立。这两项重要的关键就是学校辅导工作能不断成长的核心条件，也是在设计班级团体辅导活动方案时最先要考虑到的概念。 班级团体辅导活动被认为是将谘商服务普及所有学生的最佳途径之一，亦有人称之为教育性的辅导（instructional guidance）（Schwallie-Gidds, Cowan, Schilling, 1993），因此，如何设计良好的班级团体辅导方案，以做为实施发展性辅导工作的重要媒介，是学校辅导工作的重点之一。 贰、班级团体辅导活动方案设计的理论基础 设计班级团体辅导活动方案，应有坚实的理论基础与实施考量，整体而言，在设计班级团体辅导活动时，应考虑的重点有四方面：一、班级团体辅导活动在整体学校辅导工作中的定位；二、班级团体辅导活动方案设计的理论架构；三、班级团体辅导方案实施的考量因素，四、班级团体辅导活动方案实施的细部流程等。底下一一加以叙述。 一、班级团体辅导活动在整体学校辅导工作中的定位： 学校辅导工作的主要活动应包含有四部份（Gysbers Henderson, 1994）：（一）辅导课程：包括：１、结构性团体;２、班级教学;（二）个别学生的发展计划：包括：１、提供建议；２、协助评量；３、协助安置与追踪等工作;（三）反应性服务：包括：１、个别谘商；２、团体谘商；３、咨询服务：对教师、家长、学生的咨询服务与研习活动及４、转介服务;（四）辅导行政工作：包括：１、行政业务与管理活动；２、辅导工作的研究与发展；３、专业成长：寻求咨询、督导与在职训练；４、沟通讯息与公共关系：发行刊物，接触媒体，参与公共活动；５、接触并应用社区资源；６、推动专题辅导方案等。 在上述之整体学校辅导工作中班级团体辅导主要是以辅导课程的方式或者是以推动专题辅导方案方式来呈现，前者是例行性的，后者是依据特定需要而推动的，两者在整体学校辅导工作中主要在推动发展性的辅导工作，并引发学生进一步使用辅导与谘商服务的角色。但在面临特殊需要时，也会运用团体辅导以发挥预防性、解决问题导向和危机处理的功能。 二、班级团体辅导活动设计的理论架构： 此方面包含几个要素：（一）学生的身心发展需求与如何促成学生顺利的发展；（二）辅导活动的目标；（三）团体动力；（四）方案主题的相关理论；（五）文化、地域或环境性因素，及（六）社会变迁的考虑，首先是： (一)、学生的身心发展需求与如何促成学生顺利的发展 其中的重要意涵是如何了解学生的发展需求并协助其发展（Paisley Hubbard,1994）： 1.学生的身心发展需求(发展的向度) 学生身心发展的向度很多，试举其中七个向度加以说明： (1).生理的发展 身体的变化，性征的出现，各方面生理的发展与成熟的过程，身体活动的需求增加。 (2).认知的发展 比如高中生的认知发展，进入Piaget所谓「形式运思期」（11-18岁）的阶段，可做抽象思考。 (3).道德推理的发展 高中生的道德推理自Kohlberg所谓「俗例期」中之「人际和阶」阶段（13-16岁）发展至「法律秩序」（16岁以上）阶段。 (4).概念的发展 在Hunt的概念发展理论中，概念的发展应依自我中心→具体刻板印象→开放接纳别人意见→权衡自己和别人看法，自０至３阶段而发展，高中生应可达２、３阶段。 (5).心理社会的发展 高中生的心理社会发展应在Erikson所称之「自我认定对角色混淆」（12-18岁）阶段。准备发展到「亲密对孤立」（18-30岁）的阶段。自我探索与认定及发展同侪之人际关系是重要任务。 (6).人际的发展 高中生在Selman的人际观念发展上应可发展到「多重观点」(10-15岁)以及「深度和社会符号观点」(12岁以上)。高中生开始对人我的看法有多元和较复杂的观点。 (7).生涯的发展 高中生的生涯发展应在Ginzberg所称之试探期与Super所称之探索期中之「试探期」(15-17岁)到「过度期」(18-21岁)阶段。 辅导活动方案的设计目标在能满足学生在各发展向度上的阶段性需求，并协助学生在各向度上顺利的完成阶段性发展任务。 2.如何促成学生顺利的发展 配合学生的身心发展程度与可能困难，外在环境(辅导活动)提供的协助可使发展更顺利进行，其中之重点包括: (1).改变的机转 其一是同化与调适:亦即类化与辨别的过程，其二是促成改变的有利条件:a、学生的成熟度;b、提供环境中的特定经验;c、提供社会的互动。辅导活动方案设计应能考虑此等改变的机转，在学生先前发展经验的基础上，提供新的社会互动经验，以帮助学生完成改变任务。 (2).成功方案的要素 方案设计是否能达成协助学生发展的目标，有三个关键性的要素：a、角色的取得:能参与活动，并取得角色的扮演；b、提供挑战与支持的平衡:适度的挑战及必要的支持；c、促成持续的发展：协助发展的持续－辅导活动应有次序性、延续性、累加性。成功的团体辅导活动方案，应掌握上述要素，在活动设计上，提供一系列的角色活动，在安全的情境中尝试新的经验与行为。 （二)、辅导活动的目标 辅导活动有三个领域，生活辅导、学习辅导、生涯辅导，每一领域均有其领域目标及具体目标(Paisley Hubbard,1994)，国中有辅导活动课程标准，高中有高级中学学生辅导办法可供参考，若以前述美国谘商学会(American Counseling Association, ACA)所出版的参考书籍所提示者为例，则: 1、生活辅导的领域目标包括: (1)发展自我觉察与自我接纳 (2)发展个人的责任感 (3)发展有效的人际与沟通技巧 (4)学习有效的决策技巧(或做健全的选择) (5)发展了解及尊重他人 2、学习辅导的领域目标包括: (1)学习有效的读书技巧及考试策略 (2)发展批判思考的技巧 (3)确认学业上的优点、缺点及个人的学习风格 (4)发展教育决策的技巧 (5)了解他们在团体(生活)过程中的角色 (6)发展在教室中负责任的行为 (7)适应学校的环境 3、生涯辅导的领域目标包括: (1)能知晓其个人特质、兴趣、性向和技巧 (2)发展其对工作世界的各行各业的了解与尊垂 (3)了解学校表现和未来选择的关系 (4)发展对工作正向的态度 上述各领域的辅导目标提供团体辅导活动的方案设计的基础，在此基础上设计者可进一步设定各年级的具体目标以规划各年级的发展重点。 (三)、团体动力 团体动力是设计与实施班级团体辅导活动方案是不可或缺的考虑，团体动力包含４个系统（夏林清，民83）: 1.个人系统 学生在日常生活中所表现出来的人格特质与行为模式，是其个人特质的呈现。 2.成员系统 学生在学校环境中，特别是在班级团体情境中所表现出来的特质与行为。 3.团体系统 学生在学校环境中，特别是班级团体情境中，彼此的互动状况与人际行为。 4.团体做为一整体的系统 整体的学生行为表现所呈现出的团体气氛与特质，团体的表现视为一整体所得的观感。 上述的四个系统是互相重叠的，在班级团体活中方案设计中，对所要实施的对象－学生班级的团体动力观察与了解十分必要，在活动设计上应考虑在四个系统层次上的互动状况与影响效果。 (四)、方案主题的相关理论 在设计特定主题的班级团体辅导活动方案时，考虑特定主题的相关理论是设计是否周圆与成效是否显著的关键，特定问题有特定的协助策略，方能切中需要，相关理论主要包括两部份： 1.问题成因分析 针对特定主题的问题分析，如学习低成就的成因分析等。 2.问题之辅导策略 针对特定学生问题的辅导策略，如提升学习成就的学习辅导策略等。 包含上述两类的主的相关理论与实务报告，可提供有效辅导方案的设计参考。 (五)、文化、地域或环境性因素 文化、地域或环境因素的考虑，使特定地域与学生背景的学生团体辅导方案能兼顾多元文化的观照与地域性的特殊需要，使方案设计在特定学校的可行性与成功机会大增。 1.地理环境因素 学校所处的地理环境与居民生活型态是考虑重点。 2.社会文化因素 学区当地的文化特色和社会特征中具影响力的因素。 3.任教学校需求性评估 特定学校的风格气氛所衍生的特殊需求为评估和纳入方案设计的参考依据。 (六)、社会变迁的考虑 面对社会快速变迁的状况，团体辅导方案设计应有足够的观察与响应，使方案设计保持最佳的反应能力与问题解决的功能。 1.流行文化的冲击 针对社会流行文化与校园流行文化的观察，以评估方案是否能不断调整以满足需求。 2.社会问题之衍生影响 社会问题所衍的负向影响是考虑重点，在校园快速反应与社会变动的现阶段环境中，此等考虑益形重要。 3.生活型态与价值观的转变 主流经济文化所带来的生活型态与价值观转变是必须考虑的因素。 4.大众媒体与消费行为在校园中产生的的互动影响 随着大众媒体的快速成长与多元开放现状，新兴媒体与消费行为的结合成为强势的社会影响力，对校园中造成重大的影响，因此，越来越有需要将之纳入辅导方案设计的考虑之内。 上述社会变迁的考虑因素彼此并非独立，而是互相影响与纠结，是方案设计考虑中最需面对的挑战性因素。 三、班级辅导活动方案设计的实施考量因素 在方案设计的实务工作中有两阶段的细部规划工作，一是实施考量因素，二是实施细部流程，前者包括七个因素的考量： (一)、主题的研碍：团体辅导方案的主题选择与方案命名。 (二)、目标的设定：方案目标的设计与撰写。 (三)、流程的推演：团体活动的设计与实施流程的推演。 (四)、媒体的准备：相关媒体的收集、设计与应用技巧的演练。 (五)、场地的规划：实施场地的选择、设计与事先的布置。 (六)、资源的协调：相关人力、物力、财力与行政和社区资源的取得及协调。 (七)、效果的评估：评估方法的选择与设计、评估资料的收集。 在班级团体辅导方案设计中，必须对上述七项因素有完整的考虑，才能确 保方案实施的可行性。 四、班级辅导活动方案实施细部流程 方案的执行过程是否能达预期的效果，有赖在实施流程上有妥善的规画与细心设计，实施的细部流程包含十个步骤： (一)、引导情绪：暖身活动的选择与使用，气氛的营造，情绪的引导。 (二)、运用媒体：媒体的操作与使用以增加说明或催化的效果。 (三)、循序渐进：活动进行次序的安排，整体效果的衔接。 (四)、催化互动：团体辅导方案不同于教学之核心因素，乃在团体动力因素之应用与掌握，催化学生彼此的参与和互动是为团体辅导方案 设计精妙之处。 (五)、鼓励分享：学生的参与以及彼此的分享与回馈，使团体辅导的效果得以和生活经验和个人联结，而深化其效果。 (六)、引发领悟：学生在参与中获致新的想法与感受而引发学习的领悟，开启改变与成长的契机。 (七)、促成行动：为落实学习领悟所得的成果，鼓励学生即席或在日常生活采取行动和演练成果，为确保团体辅导方案实施成果的重要步骤。 (八)、统整经验：方案实施结束前的经验统整与有回顾与前瞻的重要功能。 (九)、彼此回馈：提供师生之间、学生与学生之间的回馈机会，以延续良好活动关系与强化方案成果。 (十)、评估效果：方案设计本身应包含效果评估的规划与设计，以提供方案自行改进和不断修正的机制，而能从实务工作中不断有机的成 长和引发新的设计构想。 藉由上述方案设计的实施考量因素与实施细部流程两阶段的规划过程，将使班级团体辅导方案的可行性大为提高，也可落实先前在理论架构探讨上所获致的成果。 参、结语 班级团体辅导活动的实施是学校整体辅导工作中重要的一环，也是发展性辅导工作的核心重点，因此，如何在此等方案设计上，考虑其在整体学校辅导工作的定位，并以完备的理论架构和实务需求为方案设计的坚实基础，再加以精细的规划和适切的实施，最后还能在实施过程不断自我评估、自我修正与更新，则班级团体辅导活动方案的设计与实施，能成为学生与实施教师的彼此成长和良性互动的过程，使学校辅导工作的推动成为师生双赢的共同经验，这是我们最乐见的结果。 班级团体辅导方案的实施可藉谘商人员本身，谘商人员与一般老师协同教学及一般老师等三种方式来实施（Gysbers Henderson, 1994），唯一般老师在实施班级团体辅导方案之前，接受相关团体辅导的知能训练是必要的，在实施时谘商人员提供相关的咨询与协助，也是提升实施效果的重要关键，藉由辅导室与全校教育同仁共同的参与，和不断的合作与协力，高中辅导工作的推动应能更加顺利。 肆、参考书目 夏林清（民83）大团体动力：理念、结构与现象之探讨。台北：张老师文化。Gysbers, N.C., Henderson, P. (1994). Developing and managing your school guidance program.Alexandria, VA: American Counseling Association.Paisley, P.O., Hubbard, G.T.(1994). Developing school counseling programs: From theory to practice. Alexandria, VA: American Counseling Association.Schwallie-Gidds, P., Cowan, D., Schilling, D. (1993). Counselor in the classroom: Activities and strategies for an effective classroom guidance program. Spring Valley, CA: Innerchoice publishing.--------------------------------------------------------------------------------◎著作权声明◎1.本文经作者同意提供本【谘商专业伦理研究室】网站使用，著作权仍归作者所有2.读者可基于教学，训练与研究之用途打印本文但在此等用途使用时不可向进一步之使用者收费，亦不可更改本文内容3.本文不可在未得作者同意下使用于出版、贩卖等商业营利行为4.当你进行打印或储存等使用本文之动作时，即表示同意遵守上述声明之约定5.本著作权声明视为本文之一部份，读者于使用本文时应同时加以呈现

心理枯竭被认为已经成为现代社会中的一种职业病。据《中国教育报》报道，北京师范大学心理学院的徐燕、王芳撰文指出，教师是这种心理疾病的高危人群之一。 　　教师总是时刻面对几十甚至上百名学生，这些需要耗费大量的情感和精力。随着班级人数的膨胀，加上过多的考试压力与授课数量，教师的工作负荷量正逐年增长。除了应付学生之外，学校 document.write("");ad_dst = ad_dst+1; 还有一大堆其他事务等着教师去做。从前是备课、上课、改作业、管学生“四面出击”，现在加上交报表、迎检查、师培、开会，变成了“八面受敌”，俨然成了“事务型”教师。 　　教师职业负有重大的社会责任。社会对教师的期望甚高，且复杂多样。教师不但要付出许多时间和精力来照顾学生，同时还要面对来自家长、社会的诸多要求以及现实环境的种种限制。一旦教师犯了错，就会招来一片指责声。面对社会上的一些误解甚至是不理解，一些教师难免会对自身的社会地位及教育理想产生怀疑，常常有种“采得百花酿成蜜，为谁辛苦为谁忙”的失落感。 　　教师的付出和回报不成比例。教师的工作虽然很辛苦，但收入状况却一直不尽如人意。在各地，拖欠中小学教师工资的事件时有发生。而那些在普通学校工作的教师，辛苦程度不比重点学校轻，甚至更操心，可是却很难看到成绩，职称等问题更难解决，在不公平感控制之下也更易引发心理失衡。 　　由于社会日趋功利性，师生关系日渐淡薄，教师既要加倍用心于教学，而获得的心理报偿却又相对渐少，容易导致心理枯竭感的产生。 　　现在的学生都是独生子女，家长们个个望子成龙，孩子在学校发生一些偶发事件，家长常常不问三七二十一，就向教师问罪；学生学习成绩不好，家长也要归罪于教师。于是家长对教师的不良态度，也成了教师每天都必须面对并加以解决的难题。 　　教师职业在辛苦之余，还必须承受巨大的心理压力。这种压力长期累积下来，就容易导致心理疾病的产生，其中最典型的一种表现就是心理枯竭。

1．角色效应 现实生活中，人们以不同的社会角色参加活动，这种因角色不同而引起的心理或行为变化被称为角色效应。人的角色的形成首先是建立在社会和他人对角色的期待上的，由于很多班主任普遍存在着对学生社会角色期望的偏差，比如好学生的标准就是学习好，而学习好的标准就是成绩好，这对学生的成长和角色发展都带来了很多消极的影响。学生出现了角色概念的偏差，一些学生常以我的爸爸是经理、我的爷爷是高干等为炫耀，把自己与长辈的角色等同起来，颠倒了角色概念的关系，致使这类学生养成狂妄自大、目中无人的畸形心态。在班级管理中班主任要根据学生的实际合理地确定学生的角色，通过采取角色扮演、角色创造等形式实现学生的角色行为。2．暗示效应 暗示效应是指在无对抗的条件下，用含蓄、抽象诱导的间接方法对人们的心理和行为产生影响，从而诱导人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见，使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。一般说来，儿童比成人更容易接受暗示。管理中常用的是语言暗示，如班主任在集体场合对好的行为进行表扬，就是对其他同学起到暗示作用。也可以使用手势、眼色、击桌、停顿、提高音量或放低音量等等。有经验的班主任还常常针对学生的某一缺点和错误，选择适当的电影、电视、文学作品等同学生边看边议论，或给学生讲一些有针对性的故事，都能产生较好的效果。3．门槛效应 心理学家查尔迪尼在替慈善机构募捐时，仅仅是附加了一句话哪怕一分钱也好，就多募捐到一倍的钱物，这就是著名的门槛效应，这一效应的基本内容就是由低要求开始，逐渐提出更高的要求。查尔迪尼分析认为，对人们提出一个很简单的要求时，人们很难拒绝，否则怕别人认为自己不通人情。当人们接受了简单的要求后，再提出较高的要求，人们为了保持认识上的统一和给外界留下前后一致的印象，心理上就倾向于接受较高要求。这一效应告诉我们在对学生提出要求时要考虑学生的心理接受能力，应少一些，小一些，这样才会取得好的教育效果。4．奖惩效应 奖励和惩罚是对学生行为的外部强化或弱化的手段，它通过影响学生的自身评价，能对学生的心理产生重大影响，由奖惩所带来的行为的强化或弱化就叫做奖惩效应。心理学实验证明，表扬、鼓励和信任，往往能激发一个人的自尊心和上进心。但奖励学生的原则应是精神奖励重于物质奖励，否则易造成为钱而学、为班主任而学的心态。同时奖励要抓住时机，掌握分寸，不断升化。当然没有惩罚就没有教育，必要的惩罚是控制学生行为的有效信号。惩罚时用语要得体、适度、就事论事，使学生明白为什么受罚和怎样改过。同时还应注意的是奖惩的频率，从心理学的研究结果看，当奖惩的比例为5：1时往往效果最好。5．拆屋效应 鲁迅先生曾于1927年在《无声的中国》一文中写下了这样一段文字：中国人的性情总是喜欢调和、折中的，譬如你说，这屋子太暗，说在这里开一个天窗，大家一定是不允许的，但如果你主张拆掉屋顶，他们就会来调和，愿意开天窗了。”这种先提出很大的要求，接着提出较小较少的要求，在心理学上被称为拆屋效应。虽然这一效应在成人生活中多见，但也有不少学生学会了这些。如有的学生犯了错误后离家出走，班主任很着急，过了几天学生安全回来后，班主任反倒不再过多地去追究学生的错误了。实际上在这里，离家出走相当于拆屋，犯了错误相当于开天窗，用的就是拆屋效应。因此，班主任在教育学生的过程中，教育方法一定要恰当，能被学生所接受，同时，对学生的不合理要求或不良的行为绝不能迁就，特别要注意不能让学生在这些方面养成与班主任讨价还价的习惯。6．链状效应 有一句俗话是近朱者赤近墨者黑，在心理学上这种现象被称为链状效应，它是指人在成长中的相互影响作用。这种效应在年龄低的学生中表现得尤为明显。就学生的链状效应看不是单方面的，既表现在思想品德方面的互相感染，也在个性、情绪、兴趣、能力等方面发生综合影响。利用学生的链状效应，让不同性格的学生在一起可以取长补短。因此作为班主任，应有意识地优化学生周围的环境，如让娇生惯养的学生与独立性较强的朋友做伴，胆小畏怯的学生应和勇敢坚强的学生交友。7．禁果效应 禁果一词源于《圣经》，它讲的是夏娃被神秘智慧树上的禁果所吸引去偷吃，被贬到人间，这种被禁果所吸引的逆反心理现象，称之为禁果效应。由于青少年处在特殊的发育期，好奇心强，逆反心理重，因此常出现禁果效应。它给我们的启示有两个：①不要把不好的东西当成禁果，人为地增加对学生的吸引力。②要把学生不喜欢而又有价值的事情人为地变成禁果以提高其吸引力。8．名人效应 美国心理学家曾做过一个有趣的实验，在给大学心理系学生讲课时，向学生介绍说聘请到举世闻名的化学家。然后这位化学家说，他发现了一种新的化学物质，这种物质具有强烈的气味，但对人体无害。在这里只是想测一下大家的嗅觉。接着打开瓶盖，过了一会儿，他要求闻到气味的同学举手，不少同学举了手，其实这只瓶子里只不过是蒸馏水，化学家是从外校请来的德语教师。这种由于接受名人的暗示所产生的信服和盲从现象被称为名人效应。名人效应的产生依赖于名人的权威和知名度，名人之所以成为名人，在他们那一领域必然有其过人之处。名人知名度高，为世人所熟悉、喜爱，所以名人更能引起人们的好感、关注、议论和记忆。由于青少年的认识特点及心理发展，他们所希望的名人多为形式化、表面性的形象所吸，他们喜欢的名人多为歌星、影星一类，出现追星现象。这就要求班主任要为学生选择好名人，以促进学生的健康成长。9．刻板效应 生活中常可见到这样的例子：青年人往往认为老年人墨守成规；而老年人又往往认为青年人举止轻浮。教授总是白发苍苍、文质彬彬，工人则是身强力壮、举止豪爽等。人们头脑中存在的关于某一类人的固定印象的心理现象被称为刻板效应。虽然这一效应在群体心理中比较多见，但在不少班主任心中也存在。曾经有位平时学习不好的学生有一阶段学习特别刻苦，在期末考试时成绩特别突出，知道考试成绩后，一些班主任说的是：成绩是不错，作弊了吗？ 由于平时班主任已对学生有了刻板印象，在学生进步后还是以原来的标准去评价学生，很容易造成偏见、成见，既伤害了学生的自尊，也影响了班主任形象。10．鲶鱼效应 沙丁鱼捕捞后如果没有刺激和活动，就会很快地死去，挪威渔民每次从海上归来，为了不使鱼在途中死去，都在鱼舱里放几条鲶鱼，以挑起它们和沙丁鱼之间的摩擦和争端，使大量的沙丁鱼在紧张中不断地游动，其结果不但避免了沙丁鱼因窒息而死亡，而且还能保证它们一条条活蹦乱跳地抵达港口。这种现象后来被人们称之为鲶鱼效应。它给我们的启示是：①在适度的紧张中才能更好地发挥能力。因此，班主任要给学生创造一个适度的紧张氛围，并引导学生在紧张中学会适应。当然我们也不否认过度的紧张应该避免，以防止对学生身心造成不可逆转的伤害。②要充分利用好班级中的鲶鱼，班级中常常有这样一些学生，这些学生学习成绩一般，但能量很大，特别活跃，在学生中有一定的号召力，他们在一定程度上影响着班级的纪律和学习。如果不好好发挥他们的主观能动性，则常常会起相反的作用。在班干部的设置上若能将这些人提拔到适当的领导岗位，就会产生鲶鱼效应，班级活动容易开展，班集体建设更为顺利。11．自己人效应 有一种效应叫自己人效应，就是说要使对方接受你的观点、态度，你就不惜同对方保持同体观的关系，也就是说，要把对方与自己视为一体。管理心理学中有句名言：如果你想要人们相信你是对的，并按照你的意见行事，那就首先需要人们喜欢你，否则，你的尝试就会失败。因此班主任要真正把学生当成自己人，做学生的知心朋友。12．超限效应 著名作家马克·吐温有一次在教堂里听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得很好，使人感动，就准备捐款，并掏出自己的所有钱。过了十分钟后，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱。又过了十分钟，牧师还没有讲完，他于是决定一分钱也不捐。到牧师终于结束了长篇的演讲开始募捐时，马克·吐温由于气愤，不仅未捐钱，相反。还从盘子里偷了二元钱。这个故事告诉我们，刺激过多、过强或作用时间过久，会引起极不耐烦或逆反的心理现象，心理学上称之为超限效应。这个效应启示我们，在批评或表扬学生时，应掌握一个度。不及固然达不到既定的目标，但过度又会产生超限效应，非但起不到应有的效果，甚至会出现一些反作用。13．配套效应 18世纪，法国有个哲学家叫丹尼斯·狄德罗，一天，朋友送他一件质地精良、做工考究、图案高雅的酒红色睡袍，狄德罗非常喜欢。可他穿着华贵的睡袍在家里寻找感觉，总觉得家具风格不对，地毯的针脚也粗得吓人。于是为了与睡袍配套，旧的东西先后更新，书房终于跟上了睡袍的档次，可他却觉得很不舒服，因为自己居然被一件睡袍胁迫了。两百年后，美国哈佛大学经济学家朱丽叶·施罗尔在《过度消费的美国人》一书中，把这种现象称作为狄德罗效应，亦可称作为配套效应，也就是人们在拥有了一件新的物品后不断配置与其相适应的物品以达到心理上平衡的现象。从学生的成长过程看，无论是好的行为还是不良的习惯，都可以找到引起这一行为的一件睡袍，在这里笔者想提醒班主任，应当多为学生准备几件有价值的睡袍。14．首因效应 心理学家曾经做了这样一个实验：让学生评价一个人，把学生分成两组，第一组先看介绍这个人内向的材料，然后再看介绍这个人外向的材料；第二组恰恰相反。结果是第一组大部分评价他为内向，第二组评价的多为外向，这种现象被称为首因效应，又称第一印象。它是指第一次接触陌生人或事物形成的印象，起到了先入为主的作用。它给我们的启示是：①班主任在刚接班后要全面了解学生，尽量避免受第一印象的影响对学生产生偏见，影响到以后的班级管理。②在与学生初次接触时力争给学生一个好的第一印象，这样能缩短师生之间的距离，得到学生的信任，形成融洽的师生关系，为以后实施有效的教育奠定基础。15．半途效应 半途效应是指在激励过程中达到半途时，由于心理因素及环境因素的交互作用而导致的对于目标行为的一种负面影响。大量的事实表明，人的目标行为的中止期多发生在半途附近，在人的目标行为过程的中点附近是一个极其敏感和极其脆弱的活跃区域。导致半途效应的原因主要有两个，一是目标选择的合理性，目标选择的越不合理越容易出现半途效应；二是个人的意志力，意志力越弱的人越容易出现半途效应。这就要求班主任在平时教育学生时多注意学习各方面的知识，培养多方面的能力，同时多注意进行意志力的磨练。行为学家提出了大目标、小步子的方法，对于防止半途效应的发生具有积极的意义。16．光环效应 又称晕轮效应，是指在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有鲜明的知觉，从而掩盖了其他特征。美国心理学家戴恩等人有个研究，让被试者看一些照片，照片上的人分别是有魅力的、无魅力的和魅力中等的，然后让被试者从与魅力无关的方面去评价这些人，如他们的职业、婚姻、能力等，结果发现，有魅力的人在各方面得到的评分都是最高的，无魅力者得分最低，这种漂亮的人各方面都好实际上就是光环效应的典型表现。很多班主任都有这样的观点，学生成绩好，就样样都好；学生成绩差，就觉得他一无是处。这就要求班主任既要充分注意学生特长的发展和能力的提高，使学生的闪光点得到别人的认可，受到别人的尊重，增强学生的自信。同时也应注意，虽然对学生偏爱一些是人之常情，但过分的偏爱或溺爱都会导致感情用事，对错不分，有的还会一俊遮百丑，实际上对学生的成长是很不利的。17．近因效应 由于最近了解的东西掩盖了对某人一贯了解的心理现象叫做近因效应。心理学家研究表明，对陌生人的知觉，第一印象有更大的作用；而对于熟悉的人，对他们的新异表现容易产生近因效应。近因效应在学生交往中也是常见的，例如两个学生本来相处得很好，甲对乙堪称关怀备至，可是却因最近一次得罪了乙，就遭到乙的痛恨，这就属于近因效应的作用。同样，在学生的成长过程中，大部分人都不可能始终给人留下很好的第一印象，这就要求班主任一是要不断提高自己的能力，增强自身的吸引力；二是要不断鼓励学生进步，让学生能以新的姿态展现在外人面前，不断激励学生进步。18．齐加尼克效应 法国心理学家齐加尼克曾经做过一个实验：将一批学生分成两组，让他们同时完成20项工作。结果一组顺利完成了任务，而另一组却未完成。试验表明，虽然受训者在接受任务时均呈现出一种紧张状态，但顺利完成任务者，其紧张情绪逐渐消失，而未完成任务者，紧张情绪却持续存在，且呈加剧倾向。后一种现象被称为齐加尼克效应。这种效应启示我们：学习负担重，学生长期处于紧张状态，学习效果就会越来越差。作为班主任，必须重视这一效应，采取有效措施，一是不要对学生提出过多、过高的要求；二是班主任要设法帮助学生按时完成任务，以适当缓解学生的紧张情绪，让学生学得愉快。19．从众效应 有一个成语叫做三人成虎，意思是说，有三个人谎报市上有老虎，听者就信以为真。这种人在社会群体中容易不加分析地接受大多数人认同的观点或行为的心理倾向被称为从众效应。这一效应的启示是：班主任要善于发挥从众效应的积极作用，首先要有意识地通过班会、黑板报等舆论阵地大张旗鼓地进行宣传；其次，要抓好班团干部和积极分子等基本队伍的建设，组成坚强的堡垒，要及时发现班上的不良倾向，对症下药，将其遏制在萌芽状态，以防止产生从众效应的负作用。20．马太效应 《圣经》中马太福音一章里有一句名言：凡是有的，还要加给他，叫他有余；没有的，连他所有的也要夺过来。美国著名哲学家罗帕特·默顿发现了同样的现象，即荣誉越多的科学家，授予他的荣誉就越多；而对那些默默无闻的科学家，对其作出的成绩往往不予承认。他于1973年把这种现象命名为马太效应。在班级管理中，就是好学生好对待，差学生差对待，而好与差的标准主要还是学习成绩。对于一些班主任心目中的好学生来说，爱过剩的时候，就会贬值，他们对表扬就会变得麻木不仁，认为一切都是理所当然。这种优越的社会心理环境会使他们在成长中变得非常脆弱，经不起挫折。而对另外一些学生仅仅因为分数不高，就会长期处在被班主任的关爱遗忘的角落，这种人为造成的恶劣的心理环境，将会使他们情绪偏激、行为带有触发性和冲动性，这样必然导致学生个性的畸形发展，引发学生的心理障碍。21．期望效应 有一次，心理学家罗森塔尔到一个学校里做完调查后，划了一部分名单告诉班主任，这些学生很有发展潜力，但要求班主任不要告诉学生。一个学期后发现这些学生进步很快。其实这些学生都是随便划出的，这就是著名的罗森塔尔效应，又叫期望效应。它告诉我们，真诚的期待和不懈的努力，终会结出预期的果实。平时，班主任要对学生充满信心，寄予厚望，使这种真诚的期待成为学生发展的动力和方向。22．情绪效应 古希腊有个杰出的哲学家叫德漠克利特，他总是笑脸迎人，不摆架子，被人美称为含笑哲学家。现在的商店、宾馆的服务员都开展了微笑服务，目的是取得良好的情绪效应。同样，如果我们在平时，特别是在班主任工作不顺利或情绪不好的时候能注意调整，多给学生以笑脸，给学生以信任，为学生的成长创造一个宽松的心理环境，那么，在学生犯错误时，即使我们严厉地批评他，他也会认为这是为他好，从而能虚心地接受我们的批评。23．空白效应 心理实验表明，在演讲的过程中，适当地留一些空白，会取得良好的演讲效果，这就是空白效应。它给我们的启示是，班主任要善于留白，如在表达方面留白，针对某些问题，班主任不妨先不说出自己的观点，让学生去想、去说，让学生有表达自己意见的机会。在实践方面留白，给学生一个锻炼和实践的机会，提高学生的动手能力。在思考方面留白，班主任应给学生思考分析的机会，让学生独立地思考、判断和面对，学生的分析能力就会逐渐提高。在批评方面留白，批评之后，留有学生自己去思考、自己去责备的时间。这样学生就不会有一种被穷追不舍之感，反抗心理就会锐减。24．南风效应 有一则寓言，讲北风南风打赌，看谁能把行人的大衣脱掉。北风劲，可越刮，行人把大衣裹得越紧；南风徐徐，轻柔温暧，使行人自觉地把大衣脱下。南风之所以能达到目的，就是因为他顺应了人的内在需要，使人的行为变为自觉。这种以启发自我反省、满足自我需要而产生的心理反应，我们称之为南风效应。在班级管理中，班主任一是要了解学生的特点，采取符合学生实际和需要的管理方式。二是管理措施要人性化，班主任要尊重学生的人格和自信心，相信学生都有一颗向上、向善的心，在情感上尊重人、关心人，在行为上激励人、焕发人，容忍学生的缺点，客观、理智、科学地处理教育教学中出现的各种问题。25．贝尔纳效应 英国学者贝尔纳勤奋刻苦，同时又有很高的天赋。如果他毕生研究晶体学或生物化学，很有可能获得诺贝尔奖。但他却心甘情愿地走另一条路——为他人去做一架云梯，把一个个富有开拓性的课题提出来，指引别人登上科学的高峰，这一举动被科学家们称为贝尔纳效应。作为班主任，不一定有贝尔纳的天赋，也不一定是某学科的专家学者，但与学生相比，总在一些方面占有一定的优势。班主任只要认真地把自己的优势加以发挥和利用，就能逐步培养学生广泛的兴趣爱好，进一步激发学生的求知欲，从而促使学生更快地进步，产生青出于蓝而胜于蓝的效果。